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常见问题2018-09-20

1.整单起订额和起批量的区别?

起批量:指单一商品的最低采购量。 整单起订额:指达成交易的最低采购金额,整单起订额无固定标准,交易时需要和销售人员确定。

2.如果不能及时提货,怎么办?

当您收到提货通知后,跨境网会为您提供5天的免费仓储期,超过5天后会收取一定费用,具体可以联系客服或销售人员进行了解。

3.如何申请纸质盖章《经销框架合同》?

如果您需要纸质盖章的《经销框架合同》,请联系客服或销售人员申请。

4.资质申请为什么要进行实名资格认证?

跨境网为了保证商业用户的利润空间,享受更低的进货价格,所以要对申请的用户实行资格认证,确保您是实体店铺或网上店铺的经营者。

5.实名资格认证需要多长时间?

收到您的实名资格认证申请后,跨境网将在3个工作日内完成资格审核,并将审核结果反馈到资格审核状态及站内通知中。

6.如何修改账号密码?

登录账户后,点击页面左上角用户名,进入「用户中心」,点击左侧「账户信息-账户安全」即可按照提示修改登录密码。

7.如何修改绑定的手机号?

登录账户后,点击页面左上角用户名,进入「用户中心」,点击左侧「账户信息-账户安全」即可按照提示修改绑定的手机号。

8.什么是现货?什么是货源?

货源是跨境网整合供应端信息发布的货源消息,货源非现货,货源内的商品数量、价格可能会出现变动,如果您想采购某个货源单中的商品,需要先发起询价,专业采购人员会帮您确 认货源并在第一时间以邮件或电话的形式通知您。 现货是跨境网备货在香港仓或海外仓的商品,您可以直接下单采购,如果有其他特殊需求,可以咨询客服或销售人员。

9.如何发起询价?

您可以按照以下步骤发起询价: ● 在首页搜索框右侧,点击发起询价按钮,进入询价单填写页面,填写完整信息后提交,即可成功发起询价; ● 进入首页的「最新货源」频道,点击想要采购的订货商品,进入货源单详情,选择意向商品,填写完整信息后提交,即可成功发起询价;或者可以先将意向商品加入进货车,点击 进入进货车后再依次发起询价。

10.发起询价后是否还能进行修改?

为了更高效的给您回复报价,目前发起询价后不能再进行修改。

11.完整的询价单范例是怎样的?

12.每天最多可以发起多少次询价?

每个用户每天发起的询价次数不做限制,但是若有用户恶意下单,频繁发送大量询价单,平台有权对此类用户追究责任。

13.不是同一单货源中的商品,能否都在同一个询价单中询价?

不是同一单货源中的商品,需要按货源单分开依次进行询价,无法合并询价。

14.货源单中的起批条件是什么?起批数量是什么?

起批条件:指针对该商品所在货源单的整单起批条件,分为最低起批量和最低起批金额两种类型。 起批数量:是指对货源单中单个商品要求的最低起批量。